Miten potilasportaalit voivat parantaa terveydenhuollon kokemuksia

Potilasportaali on online-sovellus, joka antaa potilaille pääsyn terveydenhuollon organisaation sähköisiin terveystietoihin (EHR) tallennettuihin henkilökohtaisiin terveystietoihin. Jos lääkärisi hoitaa potilasportaalin, ota huomioon nämä syyt, miksi sinun pitäisi hyödyntää palvelua.

Aikataulut nimitykset

Käytä portaalia pyytämään tai aikatauluttamaan tapaamisia terveydenhuollon tarjoajien kanssa.

Pyydä täyttöjä

Kun annat kätevän tavan pyytää täyttöjä, sinun on helpompi seurata täyttöjä ja välttää lääkehoidon ohi. Eräässä tutkimuksessa todettiin, että potilaat, jotka käyttivät portaalia pyytämään kolesterolilääkkeiden täyttöjä, ottivat lääkkeet johdonmukaisemmin ja niillä oli parempi kolesterolitaso (verrattuna potilaisiin, jotka eivät pyytäneet täyttöjä verkossa).

Tarkastele tietueita

Potilasportaalilla pääset käsiksi kriittisiin terveystietoihin, jotka oli aiemmin lukittu EHR: ään. Tyypillinen portaali mahdollistaa tarkastustulosten, lääkkeiden, immunisaatioiden ja allergioiden tarkastelun. Myös yhteenveto lääkärisi käynneistä ja opetusmateriaaleista voi olla saatavilla. Sinulla on oikeus tarkastella näitä tietoja ja käyttää sitä osallistumalla paremmin terveydenhuoltoosi.

Paranna tietueiden oikeellisuutta

Lääkkeiden luettelon pitäminen saattaa tuntua suoralta tehtävältä EHR: tä käyttävälle terveydenhuollon tarjoajalle. On kuitenkin useita syitä, joiden vuoksi lääkkeiden luettelo ei välttämättä ole ajankohtainen ja tarkka, mikä vastaa kaikkien käyttämiesi lääkkeiden nimiä ja annoksia:

• Ihmisen virhe lääkkeisiin pääsemiseksi EHR: ään
• Epätäydelliset tiedot lääkkeen merkinnän aikana. Esimerkiksi ensimmäisessä lääkärisi käydessäsi muistatte lääkkeidenne nimet, mutta ei annoksia.
• Lääkkeitä, joita ei ole saatavilla, on usein unohdettu
• Useiden terveysorganisaatioiden tarjoajat antavat sinulle lääkkeitä
• Olet lopettanut lääkityksen ottamisen

Onneksi jotkut portaalit antavat sinulle mahdollisuuden tehdä korjauksia lääkkeiden luetteloon ja muihin tietueesi osiin. Tämän tyyppinen palautesilmukka on suunniteltu parantamaan hoitosi laatua ja turvallisuutta. Pennsylvaniassa sijaitsevan Geisinger-terveysjärjestelmän pienessä kokeilututkimuksessa potilaat käyttivät portaalia toimittamaan korjauksia, kuten:

• Lisää lääkkeitä, vitamiineja ja lisäravinteita
• Lisää Geisinger-järjestelmän ulkopuolelle tarjoajien määräämiä lääkkeitä
• Poista lääkitys, jonka he olivat lopettaneet
• Tee korjauksia lääkkeiden esiintymistiheydestä ja annoksista

Kommunikoi terveydenhuollon tiimin kanssa

Potilasportaalin avulla voit vaihtaa turvallisia viestejä terveydenhuollon tarjoajan kanssa. Voit odottaa odottamaan tai toistaa puhelintunnistetta lähettämällä kysymyksen sinulle sopivaksi. Vastausaika voi riippua lääketieteellisen toimiston käyttämästä kolmiojärjestelmästä sähköisten viestien, viestisi sisällön ja palveluntarjoajan tarkistamien taajuuksien välillä. Systeeminen katsaus osoitti, että terveydenhuollon tiimin kanssa sähköisesti kommunikoivat potilaat voivat nauttia parannuksista seuraavissa terveysulottuvuuksissa:

• Tieto heidän terveydentilastaan
• Kyky selviytyä ja hoitaa kroonisia terveyskysymyksiä
• Verensokeri, verenpaine, kolesteroli ja paino (diabeetikoille)
• Astman ja elämänlaadun valvonta (potilailla, joilla on astma)
• Krooninen selkäkipu
• Itsetunto ja vaikutusmahdollisuudet
• Stressi, masennus ja yksinäisyys

Huomaa, että sähköinen viestintä ei ole sopiva kaikissa lääketieteellisissä tilanteissa. Lue lisää siitä, milloin sinun pitäisi (ja ei pitäisi) lähettää sähköpostia lääkärillesi.