Potilaiden laskutus ja eturistiriita lääkärille

Pienen lääkärin käytännöt kohtaavat usein tilanteita, joita voidaan pitää eturistiriidoina. Yksi eturistiriita voisi olla potilaan maksujen käsittely ja lääkärin maksusuunnitelmat. Usein lääkäri, joka aloittaa toimintansa yksin, ei ole varaa palkata täyttä henkilökuntaa. Näin ollen lääkäri ja ehkä yksi työntekijä ovat vastuussa käytännön jokaisesta näkökulmasta.

On ymmärrettävää, että monet lääkärit voivat aloittaa oman laskutuksensa ja kokoelmansa potilastileillä hoitamisen ja palveluiden tarjoamisen lisäksi potilaille ja mahdollisesti muille työtehtäville. Tämä osoittautuu kuitenkin haasteeksi käytännölle, vanhalle ja uudelle ja lääkärille.

Miksi potilaan laskutus lääkäriltä on eturistiriita

Lääkärin ensimmäinen tehtävä on diagnosoida ja hoitaa potilaiden oireita, sairauksia ja vammoja heidän terveytensä parantamiseksi. Jos lääkärin tehtävänä on myös laskuttaa nämä potilaat ja heidän vakuutusyhtiöt, voi olla todellinen tai havaittu eturistiriita.

Esimerkkejä eturistiriidoista

• Todellinen eturistiriidassa: Lääkäri voi arvioida, että emotionaalinen suhde potilaaseen johtaisi tulonmenetykseen. Lääkäri ei välttämättä kykene erottamaan kliinisiä tehtäviään taloudelliseen vastuuseen. Jos joku on henkilöstö, joka voi valvoa lääketieteellisen toimiston rahoituspolitiikkaa, se on välttämätöntä lääketieteellisen käytännön taloudellisen menestyksen kannalta.
• Havaittu eturistiriita: Potilas voisi uskoa, että lääkäri ei tarjoa laadukasta hoitoa maksamatta olevien saldojen vuoksi. Potilaiden tulisi tuntea olonsa turvalliseksi, että niitä hoitava lääkäri toimittaa korkeimman mahdollisen hoidon ilman rajoituksia. Selvä tehtävien erottaminen antaa potilaille turvallisuuden tunteen, että heidän hoitoonsa liittyvillä päätöksillä ei ole mitään yhteyttä tilin taloudelliseen velvoitteeseen.

Lääkärin irrottaminen

Lääkärit, jotka vapauttavat itsensä laskutuksesta ja kokoelmista, poistavat käytännön epämiellyttäviä päätöksiä potilaista ja taloudellisista kysymyksistä. On luonnollista, että jotkut lääkärit kokevat tarvitsevansa enemmän ammatillisia suhteita talouteensa. Siinä ei tietenkään ole mitään vikaa. Rahoitusoperaatioiden onnistuminen edellyttää kuitenkin tervettä etäisyyttä.

Tässä on viisi tapaa pysyä mukana käytännön taloudessa

1. Varmista, että toimistohenkilökunta tuntee rahoituspolitiikkasi
2. Tutustu usein toimistohenkilökuntaan varmistaaksesi, että politiikkaa noudatetaan
3. Kannustakaa toimistohenkilöstöä raportoimaan kehityssuuntauksista, jotka tunnistavat parannuksia
4. Olla saatavilla, jotta voisit neuvotella toimistohenkilökunnalta tavoista hoitaa vaikeita potilastilejä
5. Tarkista tilinpäätökset viikoittain ja kuukausittain, jotta voit ymmärtää käytännön yleisen taloudellisen suorituskyvyn

Sairaanhoitolaitoksen menestys riippuu lääketieteellisen toimiston rahoituspolitiikan vahvuudesta. Rahoituspolitiikan luominen takaa organisaation kyvyn tarjota edelleen potilaille erinomaista terveydenhuoltoa.

Laskutuspolitiikan viestintä potilaille

Tarkkuus ja johdonmukaisuus on numero yksi tapa kertoa potilastietojen laskutuspolitiikasta lääkäriisi. Kun potilaat perehtyvät prosesseihin, joita sinulla on käytössä toistuvalla vahvistuksella, ajan mittaan voi kehittyä tietty ymmärryksen taso. Paras tapa lähestyä potilaskoulutusta on positiivisen viestinnän avulla potilaiden ja heidän perheidensä kanssa.

• Jatketaan potilaiden ilmoittamista taloudellisesta vastuustaan ​​ennen jokaista vierailua.
• Tarjoa potilaille luettelo asioista, jotka mahdollistavat jokaisen vierailun.
• Hyödynnä keskustelua taloudellisista kysymyksistä ja keräämällä potilasmaksut varhain prosessin alkuvaiheessa sen sijaan, että odottaisit tulojakson kokoelma-vaiheessa.
• Yksinkertaista potilaslaskut, jotta potilaan ymmärrys laskutuksesta ja keräysmateriaaleista paranee