Miten tulla potilasavustajaksi tai navigaattoriksi

Oletko lääkäri, joka haluaa siirtää urasi toiseen suuntaan? Oletko sosiaalityöntekijä, joka haluaisi soveltaa taitojasi terveydenhuollon alalla? Oletko vanhempi tai lapsi tai puoliso, joka on navigoinut terveydenhuollon puolesta rakkaasi puolesta ja haluaisi tehdä tällaista työtä muille? Oletko yrittäjä, joka etsii kasvavaa markkinarakoa? Oletko naapuri tai ystäväsi ajoissa käsillesi, jota haluat hakea muiden auttamiseen, ehkä vapaaehtoisena? Oletko kiinnostunut terveydenhuollon urasta ja etsitkö mahdollisuuksia?

Jos vastasit "kyllä" jompaankumpaan näistä kysymyksistä, sinulla voi olla kiinnostus, taidot, jopa pätevyys, josta sinun täytyy tulla potilasneuvojaksi tai navigaattoriksi. Koska potilasneuvonnassa on niin monia näkökohtia, potilasneuvojien taustojen ja etujen laajuus on laaja.Se on hyvä uutinen, jos harkitset työtä, uraa tai vapaaehtoista asemaa asianajajana.

"Potilasneuvontaa" pidetään tulevana urana. Entrepreneur Magazine ja US News & World -raportti ovat molemmat tunnistaneet asianajajan omaksi uraksien.

Täältä löydät joitakin taustainformaatiota niille, jotka haluavat tarjota asianajajapalveluja jollakin seuraavista tavoista:

• Lääketieteellinen / navigointituki (ei sama kuin lääketieteellinen apu)
• Vakuutustuki
• Home Health Assistance
• Vanhin tai Geriatrinen apu

Suurin osa tämän artikkelin tiedoista kuvaa potilaan ja asianajajan välistä suhdetta yhteen, vaikka joissakin tapauksissa asianajaja voi työskennellä myös potilaan perheen tai muiden potilaan hoitoon osallistuvien kanssa.

1

Mikä tekee hyvän potilasneuvojan

Kannattajat, jotka auttavat potilaita diagnosoimalla ja hoitamalla tauti - onko se auttaa heitä koordinoimaan lääketieteen ammattilaisten kanssa, työskentelemään heidän kanssaan hoitovaihtoehtojen tekemiseksi tai jopa auttamaan heitä löytämään oikeat lääkärit auttamaan heitä - voivat tarvita terveyttä ja lääketieteen, sairaanhoitajan tai muun lääketieteen ammatin.

Asianajajien, jotka haluavat tarjota lääketieteellisiä, kotiterveydenhoito- tai vanhustenhoitomuotoja, on oltava ihmislähtöisiä ja niillä on oltava paljon kärsivällisyyttä.

Ne, jotka haluavat työskennellä vanhusten tai hyvin pienten lasten kanssa, tarvitsevat näiden ikäryhmien kärsivällisyyttä ja arvostusta.

Niiden, jotka haluavat edunvalvonnan vakuutus- ja laskutusnäkökohtia, on ymmärrettävä, miten maksaja korvaa työn, sekä maksavat yhdessä, maksavat yhdessä vakuutukset ja vähennykset. Ymmärrys valtion maksujärjestelmistä, kuten Medicare ja Medicaid, sekä matematiikan perustaidot ovat myös tärkeitä.

Jotta yrittäjä olisi potilasneuvonantaja ja aloittaisi oma potilasneuvonta, sinun on ymmärrettävä liiketoiminnan perusteet.

Kaikentyyppiset edut vaativat erinomaisia ​​viestintätaitoja, kyky olla empatinen (mutta ei niin empatinen kuin menettää keskittyminen), organisatoriset taidot, hyvä ajanhallinta, kyky tehdä tutkimuksia ongelmien ratkaisemiseksi, luova puoli vaikeiden ongelmien ratkaisemiseksi, ja kyky päästä erilaisten ihmisten, kuten potilaiden, heidän perheidensä ja ammattilaistensa kanssa.

Lisäksi parhaiden potilasneuvojien on oltava kohteliaasti vakuuttavia, ja he voivat molemmat antaa kunnioitusta ja kunnioitusta monilta muilta potilaan hoidossa mukana olevilta.

2

Yritykset ja organisaatiot, jotka palkkaavat potilaita, jotka työskentelevät heidän hyväkseen

Potilaille on olemassa kourallinen työllistämistyyppiä.

Työskentele sairaalassa, kuntoutuskeskuksessa tai muussa laitoksessa jotka palkkaavat potilasneuvontaa. Monilla on asiakaspalvelu-asema. Joillakin näistä puolestapuhujista on taustaa sosiaalityössä tai muissa asiakaspalveluissa. Vaikka he tekevät ongelmia ja ratkaisevat ongelmia potilaille, monet heidän päätöksistään on tehtävä laitoksen eduksi, eivätkä ne välttämättä ole potilaan edun mukaisia.

Työskentele vakuutusyhtiölle, yleensä HMO: lle (Health Maintenance Organization). Jotkut hoidetuista hoitotyyppisistä terveydenhuollon maksajajärjestelmistä käyttävät puolestapuhujia. Niitä voidaan kutsua "potilasneuvojiksi" tai "tapausjohtajiksi". Nämä kannattavat hallitsemaan järjestelmän navigointia vaikeisiin sairauksiin. Niiden ensisijainen tehtävä on säästää maksajan rahaa, mutta ne voivat myös olla hyödyllisiä potilaille, joilla on vaikeuksia selvittää, mistä kääntää.

Työskentele voittoa tavoittelemattoman sairauden tai kunnon organisoinnissa. Ne, jotka työskentelevät näissä organisaatioissa, ovat usein kärsivällisiä potilaita, vaikka heidän työnsä saattavat näyttää enemmän varojen keräämisestä tai potilaskoulutuksesta. Tämä työ ei välttämättä ole klassinen yhden potilaan, yhden edunvalvojan malli, mutta se on edelleen edunvalvonnan muoto.

Työskentele valtion elimen puolesta. Potilaiden puolestapuhujia tai tapausjohtajia työskentelevät yleensä terveydenhoitojärjestelmissä, jotka ovat yleensä hoitotyössä tai sosiaalityön / henkilöresurssien kapasiteetissa. Suurin osa tuesta annetaan potilaille, jotka luottavat Medicare-, Medicaid- tai muihin valtion ylläpitämiin järjestelmiin terveydenhuollon maksamiseksi.

Työskentele itsellesi. Aloita potilasneuvonta.Potilaan edunvalvontaosaamisen lisäksi oman potilasneuvontapalvelun aloittaminen vaatii lisää ominaisuuksia ja taitoja, joita saatat löytää hienosti palkitsevalta. On olemassa konkreettisia toimenpiteitä, jotka liittyvät onnistuneen potilasneuvontatoiminnan rakentamiseen.

3

Potilaiden edustajat, jotka työskentelevät suoraan potilaille

Joskus potilas tai hänen perheensä on itse asiassa työnantaja. Potilas voi palkata yksilön tai yrityksen edustamaan häntä lääketieteellisissä, vakuutus- tai oikeudellisissa tilanteissa. Koska potilasavustaja toimii suoraan potilaan kannalta, asianajajan uskollisuus voi keskittyä potilaaseen.

Työskentele potilaskeskeiseen organisaatioon. On olemassa organisaatioita, jotka keskittyvät terveydenhuoltoon, vakuutuksiin ja maksujärjestelmiin liittyviin ongelmiin, jopa sijoittumiseen kuntoutukseen tai hoitokodeihin. Ne ovat yksityisiä tai voittoa tavoittelemattomia järjestöjä, jotka työskentelevät potilaan tai hänen perheensä maksaman maksun perusteella. Nämä organisaatiot ovat alkaneet pelata paljon suurempaa roolia terveydenhuollon alalla, eikä se ole kauan ennen kuin niistä tulee osa valtavirran terveydenhuoltoa Yhdysvalloissa.

Työskentele yksittäiselle potilaalle, jonka maksaa potilas tai potilaan perhe. Nämä kannattajat auttavat niitä, joilla on vaikeuksia navigoida terveydenhuoltojärjestelmässä, jotka joko eivät pysty diagnosoimaan tai eivät löydä sopivaa hoitoa. Jotkut näistä kannattavat vakuutusongelmia, jotka auttavat löytämään maksuvälineitä tai auttamaan potilaita liikkumaan maksujärjestelmissään.Niitä voivat vuokrata perheenjäsenet, jotka asuvat liian kaukana, jotta he voisivat tukea sairasta rakkautta, tai jotka tarvitsevat sairaanhoitajansa sairaana, koska he ovat poissa työstä koko päivän.

Useimmat yksityishenkilöiden työnantajat ovat itsenäisiä yrittäjiä. Jotkut näistä yrittäjistä rakentavat asianajajayrityksiä ja voivat palkata ylimääräisiä avustajia työskentelemään heidän kanssaan palvelemaan useampia potilaita.

Monet potilaat kannattavat vapaaehtoisia. He auttavat rakkaansa, perheenjäsentensä tai ystäviensä roolia sängynvalvojina sairaaloissa, hoitajissa, tutkijoissa - tai joskus heidän arvokkain roolinsa on vain pitää jonkun käsi tai jopa kuljettaa heidät tapaamisiin. Heidän korvauksensa tulee sellaisen tyytyväisyyden muodossa, joka tulee jonkun muun auttamisesta.

4

Tarvittavat tiedot

Koska maksetut potilasneuvojat ovat niin uusia terveydenhuoltoon, on olemassa vain vähän virallista tutkintoa tai valtakirjaa. Useimmat potilasneuvojat ovat itsenäisiä julistuksia, jotka ovat peräisin hoitotyön tai muun terveydenhuollon ammatinharjoittajan vaihtelevasta työstä sosiaaliseen työhön tai koulutukseen. Jotkut potilasneuvojat ovat yksinkertaisesti saaneet työkokemusta auttaessaan rakastettua ihmistä navigoimaan järjestelmään, ja nyt he toivovat laajentavansa tätä kokemusta uraan, joka auttaa muita.

Nykyiset terveys- ja potilasneuvontaohjelmat ovat pääosin saatavilla niille, jotka haluavat saada maisterin tutkinnon, tai lääketieteen opiskelijoille, jotka haluavat lisätä asianajajaa lääketieteellisen tutkinnon lisäksi. Viime aikoina on myös kehitetty online-ohjelmia.

Tapausjohtajat voivat ansaita valtakirjan, joka voidaan ansaita yhdistämällä koulutus ja testaus. Useimmissa tapaushallinnoissa on aluksi hoitotyön astetta tai sosiaalityön astetta, ja sitten suoritettava testi, joka tekee heistä oikeutettuja töihin, jotka vaativat tapaushallintotodistuksen. Useimmat työskentelevät hoidetun hoidon / HMO: n (terveydenhuollon järjestöt) tai julkisten tahojen kanssa työskentelemään suoraan potilaiden kanssa.

Vuodesta 2008 lähtien useat ohjelmat, joita nimenomaan kutsutaan potilasneuvosohjelmiksi tai terveysneuvoston ohjelmiksi, ovat alkaneet väittää, että ne antavat sertifioinnin potilaille. Monet ohjelmat ovat erinomaisia, mutta koska standardointia ei ole, he eivät voi luvata kansallisesti (tai kansainvälisesti) tunnustettua valtakirjaa.

5

Mitä muuta sinun täytyy tietää

Potilaiden edunvalvonta on edennyt uransa, ja niille, jotka viettävät aikaa opettamaan itseään ja rakentamaan taitojaan ja kokemuksiaan, palkitaan sekä vankka ura että mahdollisesti erinomaiset tulot. Joten mitä muuta sinun tarvitsee tietää, jos haluat olla potilasneuvonantaja?

Potilasasiamiehet, jotka haluavat olla itsenäisiä ammatinharjoittajia, haluavat ymmärtää, mitä potilaan edunvalvontayrityksen rakentaminen vaatii, ja tietää helposti vastaukset kysymyksiin, joita potilasasiakkaat kysyvät. Saatat olla paras puolestapuhuja maailmassa, mutta jos et pysty vastaamaan näihin kysymyksiin yrityksestäsi, potilaat siirtyvät jonkun muun palkkaamiseen.

Lopuksi, koska potilaan edunvalvonnan käsite on niin uusi, ja koska on olemassa niin paljon esteitä, jotka kohtaavat, kun yritetään navigoida nykyisessä amerikkalaisessa terveydenhuoltojärjestelmässä, potilasneuvojat voivat olla yllättyneitä siitä, että ne eivät aina ole tervetulleita tai jotka lääketieteen tarjoajat saavat hyvin.

Ne potilaat, jotka haluavat työskennellä sairaaloissa ja muissa tiloissa, saattavat löytää turhautuneita potilaita ja työnantajiensa paineita lyhentämään edunvalvontatoimiaan lyhyeksi, jos siitä tulee liian kallista palvella potilasta.

Suoraan potilaiden hyväksi työskentelevät asianajajat huomaavat, että heidän potilaidensa ovat kiitollisia ja helpottuneita, mutta lääkärin ja maksajan ammattilaiset voivat katsoa heitä epäilevästi, koska he eivät ymmärrä asianajajan roolia.

Nämä esteet voidaan usein ratkaista käyttämällä erinomaisia ​​viestintätaitoja, minkä vuoksi ne ovat niin välttämättömiä ammattilaisille. Niiden ei pitäisi estää jotakuta, jolla on tietoa ja halua olla potilasneuvoja, antamasta tätä erittäin palkitsevaa uraa kokeilemalla.