6 tapaa parantaa lääketieteellistä toimistoa

Jokainen lääketieteellinen toimisto voisi olla parempi paikka palveluntarjoajille, henkilökunnalle ja potilaille. Jopa parhaat toimistot voivat pyrkiä tekemään jatkuvasti parannuksia, joten he eivät näe tyytyväisyyden, tulosten tai tulojen laskua. Tässä on kuusi tapaa, joilla jokainen lääketieteellinen toimisto voi parantaa.

Paranna potilasvirtausta

Vain potilaat tietävät, kulkeeko koko prosessi sujuvasti vai ei. He kokevat virran aikataulusta tapaamiselle, saapuessaan lääketieteelliseen toimistoon, käynteihin tutustumiseen, odotusalueella, odottamassa tenttihuonetta, lääkärin hoitoa, tarkastusta ja maksamista ja lopulta jättämistä mainita laskun vastaanottaminen. Jos lääketieteellisen toimiston potilaat eivät ole tyytyväisiä koko prosessiin, he eivät ehkä palaa takaisin.

Korkealaatuisen hoidon ja erinomaisen asiakaspalvelun tarjoaminen estää lääketieteellisen toimiston tulojen menetyksen, koska potilaan tyytyväisyys on korkea. Potilaat tulevat todennäköisesti todennäköisesti palaamaan niin kauan kuin he ovat tyytyväisiä koko prosessiin. Opi tekemään potilaan virtauksen arviointi.

Paranna viestintää

Tehokas viestintä ei ole vain puhuminen ja kuuntelu. Se merkitsee keskinäistä kunnioitusta ja ymmärrystä henkilöstön ja johdon välillä. Toimistojohtajan hyödyksi on asettaa tehokkaan viestinnän ääni.

• Määritä selkeät odotukset jokaiselle työntekijälle. Johtajien on varmistettava, että ne ovat ominaisia ​​työntekijöiltään odottamastaan.
• Antaa palautetta. Työntekijöille on annettava palautetta säännöllisin väliajoin, kertoiko heille, että he tekevät hyvää työtä, tai se on rakentavaa kritiikkiä.
• Kuunnella. Työntekijät voivat olla erinomainen resurssi toimistoihin. Heillä on ensikäden tietoa toimistoprosesseista tai -politiikoista ja ne voivat tarjota erinomaisia ​​ideoita, jotka auttavat toimistotehtävien tehostamisessa.
• Lisätietoja onnistuneista viestintätekniikoista ja -käytännöistä

Paranna työnkulkua ja tuottavuutta

Työnkulku ja tuottavuus ovat välttämättömiä lääketieteellisen toimiston onnistumiselle. Tehostettu työnkulku parantaa luonnollisesti työntekijöiden tuottavuutta. Lääketieteellinen toimisto, jolla ei ole tehokkaita tapoja suorittaa tarpeellisia työtehtäviä, ei voi suorittaa niitä tehokkaasti. Yksityiskohtaisen ja hyvin kehittyneen politiikan ja menettelytavan käsikirjan ottaminen käyttöön, joka on helposti saatavilla lääketieteellisen toimiston henkilökunnalle, voi voimakkaasti vahvistaa koko tiimiä.

Varmista, että käytäntösi sisältää jatkokoulutusohjelman varmistaaksesi, että kaikki työntekijät ovat ajan tasalla toimistokäytännöistä, vaatimustenmukaisuudesta ja työn erityisvaatimuksista.

Paranna vakuutusmaksuja

Sairaalan tai lääkärin toimiston taloudellisen vakauden kannalta on välttämätöntä, että prosessi on käytössä jokaisessa tulosyklin vaiheessa.Et saa maksuja viipymättä, mutta vähentää myös laskutushenkilöstön taakkaa, ylläpitää hallintokustannuksia, ja mikä tärkeintä, ylläpitää positiivista yhteyttä potilaiden kanssa. Painopistealueisiin olisi sisällyttävä:

• Tukikelpoisuus ja vakuutus
• Diagnoosi ja menettelykoodaus
• Laskutus
• Vaatimuksen seuranta
• Käteispositio ja sovinto
• Katso lisää siitä, miten voit parantaa vakuutusmaksuja

Paranna etukokoelmia

Nopein tapa lisätä kassavirtaa ja parantaa keräysasteita on kerätä potilaiden vastuu etukäteen. Potilaat ovat vähemmän taipuvaisia ​​maksamaan tai ovat vaikeasti saavutettavissa, kun palvelut on suoritettu. Sen sijaan, että palveluntarjoajat olisivat odottaneet tulojakson keräysvaihetta, niiden olisi hyödynnettävä keskustelua taloudellisista kysymyksistä ja kerätä potilaiden maksuja jo prosessin alussa. Ilmoita potilaille ennen heidän saapumistaan ​​siitä, mitä heidän arvioitu vastuu tulee olemaan, ja kertoa heille, että maksua tarvitaan ennen palvelujen suorittamista. Lue lisää alkukokoelmien käytöstä

Paranna lähestymistapaa budjetointiin

Lääkärin maksujen väheneminen, potilaiden määrän väheneminen ja korkean teknologian kustannukset voivat olla taloudellisesti tuhoisia. Paras tapa käsitellä nousevia käyttökustannuksia on seurata niitä ja kehittää suunnitelma kustannusten vähentämiseksi. Kolme aluetta, jotka voivat lisätä tuhansia dollareita säästöissä vuodessa, ovat seuraavat:

• Toimistotarvikkeet: Muista nämä sanat - vähennä, käytä uudelleen ja kierrätä. Oppiminen käyttää toimistotarvikkeita viisaasti voi vähentää kustannuksia huomattavasti, kuten leikata käytettyjä papereita neliöiksi tarralapun ostamisen sijaan. Paperiton ja edullinen ostos parhaaseen hintaan on muita tapoja vähentää toimistokustannuksia.
• Lääketieteellisiä tarvikkeita: Osta lääketieteellisiä tarvikkeita tarpeen mukaan. Ostaminen irtotavarana voi säästää rahaa, mutta jos et tarvitse sitä, älä osta sitä. Joillakin tarvikkeilla on rajallinen säilyvyysaika ja ne saattavat maksaa enemmän pitkällä aikavälillä, jos joudut heittämään ne pois. Voit myös yrittää tunnistaa mahdollisuuksia saada ilmaisia ​​kokeiluja uusilta tuotteilta edistäviltä toimittajilta.
• Toimistolaitteet: Yritä löytää myytyjä toimistolaitteita suuria ostoksia tehtäessä. On olemassa lukuisia online-resursseja, joista voit löytää hyvät hinnat toimistolaitteiden myynnistä. Online-huutokaupat ovat myös erinomainen tapa löytää vanhempia laitteita edulliseen hintaan.