Perustoiminnot, joita tarvitaan työskentelemään lääketieteellisessä toimistossa

Lääketieteellisessä toimistossa on monia urapolkuja. Lääketieteen toimistotyöhön kuuluu lääketieteellisen toimiston johtaja, lääketieteellinen avustaja, lääketieteellinen sihteeri, lääketieteen laskija, lääketieteellinen kooderi ja paljon muuta. Urasta riippumatta on kahdeksan pakollista taitoa, joita tarvitaan, jotta he voisivat menestyä lääketieteellisessä toimistoympäristössä.

1

HIPAA - potilaan yksityisyyden suoja ja suojattu tieto

Potilaan yksityisyyttä suojaa HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act). HIPAA: n ymmärtäminen on yksi lääketieteellisen toimiston tärkeimmistä näkökohdista, koska on olemassa oikeudellisia ja taloudellisia seurauksia, jos suojattuja tietoja, myös potilaiden kuvia, vapautetaan ilman lupaa. HIPAA-rikkomukset työntekijöiltä voivat tapahtua monin tavoin.

HIPAA: n rikkominen on yksinkertaisesti potilastietojen luvaton julkaiseminen. Muita yleisiä HIPAA-rikkomuksia, joita lääketieteellisen toimiston henkilökunnalla on oltava, ovat muun muassa PHI: n (Protected Health Information) sijoittaminen roskiin, keskustelu potilastiedoista julkisissa tiloissa ja gossiping ystävien tai muiden työtovereiden kanssa potilailla. Potilaiden tietojen tai kuvien paljastaminen sosiaalisen median kautta on helppo tapa tarttua.

2

Asiakaspalvelu myös silloin, kun Harried

Joskus päivän hälinä estää lääketieteellisen toimiston henkilökunnan suorittamasta tärkeintä työtä - tarjoaa erinomaista asiakaspalvelua. Pahin asia, jota voit tehdä lääketieteellisen toimiston ammattilaisena, on hoitaa potilaita ikään kuin ne olisivat haittaa, joka estää sinua tekemästä työtäsi. He ovat työtä. Ilman potilaita lääketieteellisen toimiston henkilökunnalla ei olisi työtä mennä.

3

Lääketieteellinen terminologia

On tärkeää saada lääketieteellisen terminologian tuntemus, jotta voisit hoitaa tehokkaasti tehtävänne lääketieteellisessä toimistossa. Et välttämättä tarvitse suuria määriä teknisiä termejä, mutta on olemassa termejä, jotka koskevat nimenomaan sitä, mitä lääketieteellisen toimiston ammattilainen tarvitsee tietää.

On olemassa luokkia, kouluja ja lääketieteellisen toimiston sanastoon liittyviä todistuksia. Sinun pitäisi pitää nykyinen resurssi kätevästi viitataksesi termeihin, jotka voivat olla tuntemattomia.

4

Puhelin etiketti

Puhelimellasi on merkitystä potilaan tyytyväisyyden kannalta. Vastaanottavan henkilön, joka vastaa puhelimeen, on tehtävä se kohteliaasti joka kerta. Tämä on yhteyshenkilö, joka määrittää, miten jokainen potilas havaitsee laitoksen.

5

Sähköposti etiketti

Ammattitaidon on oltava sääntö, joka koskee kaikkia lääketieteellisen toimiston lähettämiä sähköpostiviestejä, myös työtovereille, potilaille, lääkäreille, sairaaloille, myyjille tai muille ammattilaisille. Käytä samaa ammattimaisuutta, jota käytät puhelimeen, sähköpostiviestiin tai kasvoihin. Muista aina, että sähköposti on viestintämuoto ja tapa, jolla vastaanotin tulkitsee viestin, on ainoa asia, joka on tärkeää.

6

Kommunikointitaidot

Lääketieteellinen toimisto toimii viestinnässä, ja niiden on oltava selkeitä ja täydellisiä, sillä ne vaikuttavat potilaiden terveyteen. Jotta viestintä saataisiin päätökseen, on oltava ideoita tai tietoja, jotka on jaettava, joku antaa tietoa tai ajatusta ja joku, joka vastaanottaa tiedot. Epätäydellisillä tai epätarkoilla potilastietueilla ja tiedonsiirroilla voi olla vakavia seurauksia lääketieteelliselle toimistolle ja sen potilaille.

7

Lääketieteellinen laskutus

Vaikka et ehkä ole lääketieteen laskuttaja, osana lääketieteellistä toimistohenkilökuntaa on tärkeää ymmärtää laskutusprosessi ja rooli, jota pelaatte potilastilien laskutuksessa. Jokainen onnistuneesti valmisteltu väite vaikuttaa suoraan käytännön taloudelliseen terveyteen. Tehokkaat korvaustenhallintaprosessit on ymmärrettävä kaikkien tiimin jäsenten keskuudessa, koska jokainen käytännön jäsen osallistuu puhtaan väitteen valmisteluun.

8

Lääketieteellinen toimisto-ohjelmisto

Koska lääketieteellinen toimisto muuttuu paperista paperittomaan ympäristöön, tärkeys on kyky osata käyttää ohjelmistoa. Onko ohjelmisto PM (käytännön hallinta), RCM (tulosyklin hallinta) tai EHR (sähköinen terveystietue), kaikki lääketieteellisen toimiston henkilökunta vastaa jossain vaiheessa ohjelmiston ymmärtämisestä ja käytöstä.