4 tapaa edistää monimuotoisuutta lääketieteellisessä toimistossa

Nykypäivän yhteiskunnassa lääketieteellisen toimiston on sisällytettävä moninaisuus tehtäväänsä tarjota laadukasta hoitoa ja hoitaa henkilöstöä tehokkaasti. Moninaisuus ulottuu nykyään paljon rotuun, ikään, kieleen tai sukupuoleen. Se viittaa kaikkeen, mikä tekee meistä erilaisen, mukaan lukien työtyylit, etiikka, henkilökohtaiset arvot, tulot ja koulutus.

Monipuolisuuden omaksumalla sinä ja henkilökuntasi saavat enemmän sujuvuutta sekä potilaiden että toistensa sosiaalisiin ja kulttuurisiin viittauksiin. Se voi parantaa sekä työpaikan tehokkuutta että asiakkaan kokemusta voittamalla monissa lääketieteellisissä toimistoissa kuullut keskeiset valitukset, eli että "kukaan ei kuule minua."

Tässä on neljä vaihetta, jotka voivat auttaa:

1

Muodosta joukkue

Numero yksi tapa edistää monimuotoisuutta lääketieteellisessä toimistossa on tehdä monipuolisuudesta tiimin työtä. Se ei voi olla yhden henkilön sitoutuminen tai sellainen, jota säännellään löysällä säännöstöllä.

Kaikkien työntekijöiden on ymmärrettävä monimuotoisuuden tavoitteet strategisen suunnitelman puitteissa, joka sisältää tehtävänne, yrityksen arvot ja selkeästi muotoillut politiikat ja määräykset.

Kokenut lääketieteellisen toimiston johtaja voi auttaa tätä:

• Monimuotoisuusvaliokunnan perustaminen ja sen mahdollistaminen, että valiokunta voi kehittää strategioita ja tarjota poliittisia suosituksia
• Monimuotoisuuden sisällyttäminen henkilöstön vuosittaisen arvioinnin suoritusarvoon
• Varmistetaan, että kaikki politiikat noudattavat liittovaltion, valtion, paikallisia ja ammatillisia järjestöjä koskevia sääntöjä, kuten amerikkalaisten vammaisten lakia (ADA), sairausvakuutuksen siirrettävyyttä ja vastuullisuutta koskevaa lakia (HIPAA) sekä perhe- ja lääketieteellistä lähtöä koskevaa lakia (FMLA).

2

Lyijy esimerkin avulla

Mahatma Gandhi sanoi: "Ole muutos, jota haluat nähdä maailmassa." Tämä tarkoittaa yksinkertaisesti sitä, että et voi muuttaa työpisteen ajoitusta, ellet ole esimerkki.

Tämä edellyttää, että osoitatte omistautumistanne monimuotoisuuteen ottamalla vastuuta ja laatimalla selkeät lyhyen ja keskipitkän aikavälin tavoitteet, kuten:

• Edistetään mahdollisuuksia jäsenneltyjen koulutus- ja urakehitysohjelmien avulla
• Monipuolisuuskysymysten käsitteleminen henkilöstön kanssa päivittäin
• Henkilöstön laajentaminen tai edistäminen, jotta varmistetaan tasapuolisuus työpaikalla
• Palautteen saaminen henkilökunnalta ja toimiminen minkä tahansa ja kaikkien epäkohtien varalta virallisen tarkastelun alaisuudessa

3

Lähetä käytäntösi

Monipuolisuuspolitiikkaasi ehdottomasti lähetettynä ei vain vahvisteta sääntöjä ja tehtävää henkilökunnallesi, vaan se ilmoittaa aikomuksestasi myös potilaille. Se luo toimistonne kulttuurin sijainnin sijasta syrjäytymisen sijasta.

Tätä varten monimuotoisuusvaliokunnan olisi tarkistettava kaikki julkaisut sen varmistamiseksi, että:

• Kaikki merkit ja julisteet ovat kulttuurisesti arkaluonteisia ja sijoitetaan paikkaan, jossa potilaat ja henkilökunta näkevät ne helposti.
• Kaikki viestit ovat yhteisösi kannalta merkityksellisiä kieliä ja kirjoitettu tavalla, joka on selkeästi ymmärrettävissä taiteilijalle.
• Kaikki grafiikat, valokuvat tai kuvat heijastavat potilaiden yhteisöllisyyttä.
• Odotushuoneen lehdet ja lehtiset puhuvat paikkakunnanne etujen ja kulttuurisen monimuotoisuuden puolesta.

4

Rekrytoida ja säilyttää henkilöstö eettisesti

Mikään ei tuo elämää työpaikkojen monimuotoisuuden tavoitteita enemmän kuin tapa, jolla henkilöstön jäsenet rekrytoidaan ja säilytetään.

Tietoinen lääketieteellinen toimistohallinto ei lähesty kumpaakaan näistä tehtävistä yleisesti. Sen sijaan toimiston palkkaus- ja menekinedistämiskäytännöt on esitettävä selkeästi politiikan asiakirjoissa Yhdysvaltain Equal Employment Opportunity Commissionin (EEOC) määräysten mukaisesti.

Tätä varten toimistopäällikön ja moninaisuusvaliokunnan on toimittava yhdessä varmistaakseen, että:

• Rekrytointiprosessit on selkeästi määritelty ennen palkkaamista.
• Kaikki työpaikkamainokset ilmoittavat selkeästi toimiston eettiset palkkauspolitiikat.
• Haastatteluja suorittaa monipuolinen henkilöstöryhmä.
• Henkilöstön ylennykset toteutetaan eettisesti tavoitteenaan luoda korkeasti koulutettu ja monipuolinen työvoima.
• Sosioekonomiset epätasa-arvot tunnustetaan ja käsitellään siten, että heikommassa asemassa olevat työntekijät saavat tarvittavat välineet ja koulutuksen tasapuolisen edistymisen varmistamiseksi.

Lääkäriaseman monimuotoisuus vie työtä ja investoi sekä ajan että koulutuksen. Jos olet epävarma siitä, miten aloittaa, kannattaa harkita osallistumista ja monimuotoisuutta käsittelevän konsultin palkkaamista suunnittelun ja politiikkojen varhaisen täytäntöönpanon edistämiseksi.