Hyödyt ja haitat Laskutuksen ulkoistamisesta

Lääketieteellinen laskutus voi olla vaativa ja haastava tehtävä pienille lääketieteellisille käytännöille. Tästä syystä monet lääkärit tai harjoittajat päättävät ulkoistaa lääketieteellisen toimiston laskutuksen lääketieteen laskutusyritykselle.

Lääketieteellisen laskutuksen ulkoistamisessa on etuja.Se säästää aikaa ja rahaa ja eliminoi rasituksen keskittyä liian moniin lääketieteellisen toimiston näkökohtiin. On myös haittapuolia, kuten suoritettavan työn hallinnan menettäminen. Harkitse kaikkia lääketieteellisen laskutuksen ulkoistamisen etuja ja haittoja ennen päätöksen tekemistä.

Pro 1: Ulkoistaminen mahdollistaa enemmän potilaan hoitoa

Vietä enemmän aikaa keskittymällä siihen, mitä teet parhaiten - keskitytään potilaan tyytyväisyyteen ja tarjoamalla potilaille laadukasta hoitoa. Tämä on erityisen edullista pienemmille lääkäriryhmille, jotka eivät voi varata suurta lääketieteellistä toimistohenkilökuntaa. Lääkärit eivät voi olla tehokkaita tarjoamaan erinomaista potilaan hoitoa, jos he ovat tunkeutuneet käytännön taloudelliselta puolelta.

Pro 2: Ulkoistaminen Vähentää laskutusvirheitä

Kokeneet, ammattimaiset lääketieteen laskijat voivat varmistaa, että vaateesi toimitetaan oikein ajoissa. Lääketieteellisen laskutusyrityksen ainoa tarkoitus on tarjota lääketieteellistä laskutuspalvelua. Heidän vastuullaan on varmistaa, että heidän laskuttamansa laskuttajat saavat perusteellisen koulutuksen ja että heillä on tarvittavat tiedot lääketieteellisten väitteiden asianmukaiseksi toimittamiseksi. Tämä ei ainoastaan ​​vähennä laskutusvirheistä johtuvien hylättyjen ja hylättyjen vaatimusten määrää, vaan antaa myös palautetta, joka auttaa maksimoimaan tulevien saatavien korvaukset.

Pro 3: Ulkoistaminen säästää rahaa

Ulkoistamalla lääketieteellistä laskutustasi voit säästää tuhansia dollareita vuosipalkkojen ja -etuuksien muodossa. toimistotarvikkeet ja huonekalut; laskutusohjelmistojen ja tietokonelaitteiden hankinta, päivitys ja ylläpito. Lääketieteelliset laskutusyhtiöt veloittavat kiinteämääräisen korvausvaatimuksen tai prosenttiosuuden korvauksesta kullekin vaatimukselle. Joka tapauksessa se on halvempaa kuin mitä maksaisit lääketieteen laskutushenkilöstölle tarjoamaan samat poikkeukselliset palvelut, joita ulkoistavat yritykset tarjoavat.

Pro 4: Ulkoistaminen Parantaa kassavirtaa

Mitä tapahtuu, kun lääketieteen laskuttaja kutsuu tai menee lomalle? Joskus väitteiden on odotettava, kunnes he palaavat töihin, jotta ne voidaan lähettää. Laskutus keskeytykset vaikuttavat viime kädessä korvausten oikea-aikaisuuteen ja kassavirtaan. Lääketieteellisen laskutuspalvelun käyttäminen mahdollistaa jatkuvan ja tasaisen saatavien menon ja käteisen tulon. Tasainen kassavirta on tärkeää oman rivin ja lääketieteellisen toimiston menestyksen kannalta.

Pro 5: Ulkoistaminen Parantaa potilaan tyytyväisyyttä

Kyky tarjota erinomaista asiakaspalvelua on se, mitä kaikki lääketieteen ammattilaiset haluavat tarjota potilaille. Potilaiden hoidon ja laskutusongelmien käsittelyn vaatimuksia voi kuitenkin olla melko vaikeaa. Lääketieteellinen vastaanottovirkailija on vastuussa potilaan tervehdyttämisestä ja puhelimeen vastaamisesta. Etukäyttäjien ulkoistamisen aiheuttaman taakan vähentäminen voi lisätä tuottavuutta, tehokkuutta ja työntekijöiden moraalia. Se voi myös lisätä potilaan tyytyväisyyttä parantamalla potilasvirtaa. Potilaasi ovat onnellisia, koska he saavat keskeytymättömän kohtelias ja ammattitaitoista apua laskutusasioissaan tai -ongelmissaan.

Pro 6: Ulkoistaminen varmistaa laskutuksen noudattamisen

Terveydenhuolto on jatkuvasti muuttuva teollisuus ja vakuutusyhtiöt ovat osittain syyllisiä. Yksi syy, joka tekee lääketieteellisestä laskutuksesta haasteen, on Medicare-, Medicaid- ja kolmannen osapuolen maksajien muutosten seuranta. Se on kokopäiväinen työ varmistaa, että lääketieteellinen toimisto noudattaa kunkin maksajan vaatimaa asianmukaista protokollaa. Lääketieteellisten laskutusyritysten on pysyttävä ajan tasalla uusimmista säännösten ja vaatimusten muutoksista, jotta ne säilyttäisivät vaatimustenmukaisuuden ja varmistavat puhtaiden vaateiden esittämisen.

Pro 7: Ulkoistaminen lisää tuloja

Kun yleiskustannukset pienenevät, lääketieteellisten vaateiden oikea-aikainen esittäminen ja lisääntyneet korvaukset, suurempi voitto on toinen etu, jonka ulkoistaminen voi tarjota lääketieteelliselle toimistolle. Tämä antaa lääketieteelliselle toimistolle mahdollisuuden tarjota parasta mahdollista palvelua parhaan teknologian ja tuotteiden sekä parhaan henkilökunnan avulla. Potilaat perehtyvät terveydenhuoltoon ja tekevät valintoja sen perusteella, mikä palveluntarjoaja voi tarjota heille parasta palvelua. Tästä syystä kilpailu terveydenhuollossa on kasvanut nopeasti ajan myötä ja pysyä liiketoiminnassa terveydenhuollon ammattilaisilla on säilytettävä kilpailuetu.

Con 1: Ei työntekijöitä

Lääketieteellisten toimistojen johtajat voivat olla epäröiviä siitä, että heillä ei ole suoraa valvontaa lääketieteen laskutushenkilöstöstä. Lääketieteellisen toimiston johtajat ovat vastuussa useista lääketieteellisen toimiston toiminnoista, mukaan lukien tulojakso, rahoituksen hallinta ja saamiset. Kun ei ole kykyä suoraan valvoa työtä, lääketieteen toimiston johtajat joutuvat haavoittuvaan asemaan. Heidän on luotettava siihen, että työ suoritetaan tarkasti, tehokkaasti ja oikea-aikaisesti.

Con 2: Potilaiden tyytyväisyyden riskit

Potilaiden tyytyväisyys voi joskus kärsiä ulkoistamisen vuoksi. Potilaat haluavat kävellä lääkärinsa toimistoon maksujen suorittamiseksi, maksujärjestelyjen asettamiseksi tai heidän laskunsa yksityiskohtien selvittämiseksi. On helpompaa rakentaa suhdetta asiakkaisiin, joilla on enemmän henkilökohtaista tuntumaa kuin sisäiset laskutustiedot. Potilaat ovat vähemmän tyytyväisiä saamaansa palveluun, kun he voivat keskustella vain tärkeistä asioista puhelimitse.

Con 3: HIPAA-tietosuoja ja turvallisuusrikkomukset

Lääketieteellisen laskutuksen ulkoistaminen voi aiheuttaa mahdollisen HIPAA-tietosuojaan liittyvän ongelman. Vaikka HIPAA: n yksityisyyden ja tietoturvan rikkomukset voivat tapahtua sisäisessä laskutuksessa, se voi aiheuttaa vielä suuremman riskin, kun lääketieteellistä laskutusta ulkoistetaan.Olipa tahallinen tai vahingossa tapahtuva PHI: n luvaton paljastaminen HIPAA: n rikkominen. Mitä enemmän ihmisiä pääsee yksityisiin ja luottamuksellisiin potilastietoihin, sitä suurempi on rikkomisriski.

Con 4: Mahdolliset piilotetut kustannukset

Piilotetut kustannukset voivat aiheutua lääketieteellisen toimiston valmistelusta siirtymiseksi sisäisestä laskutuksesta ulkoistamiseen. Myös muita kustannuksia on. Lääketieteellisen toimiston ja ulkoistavan yrityksen välisen työjärjestelyn valmistelemiseksi voi olla paljon aikaa, jolloin sopimusta koordinoidaan ja oikeudenkäyntikulut aiheutuvat kustannuksista. On myös mahdollista, että saatat joutua palkkaamaan vähintään yhden henkilön toimimaan yhteyshenkilönä tai yhteydenpitona lääketieteellisen toimiston ja ulkoistavan yrityksen välillä.

Con 5: Ei joustavuutta

Kaikki liiketoimintakäytännöt ovat ulkoistavan yrityksen valvonnassa. Lääketieteellisen toimiston tarpeiden mukaan jokapäiväisten liiketoimintatapojen hallinta antaa lääketieteellisen toimiston johtajalle jonkin verran joustavuutta. Lääketieteellisen toimiston muuttuviin olosuhteisiin perustuen johtajalla ei ole joustavuutta ylityöpyynnön pyytämiseen tuottavuuden lisäämiseksi, työntekijöiden työtuntien muuttamiseksi potilaan tarpeiden mukaan sekä lomien aukiot ja sulkemiset. Tämä voi olla erotus tietyn kuukauden korkean tai matalan suorituskyvyn välillä.

Con 6: Rajoitukset

Joissakin ulkoistamisyrityksissä voi olla rajoituksia. Niiden tarjoamat palvelut voivat olla rajallisia, koska tiedot eivät ole saatavilla ja että lääketieteellisen toimiston ja ulkoistavan yrityksen välillä ei ole yhteyttä. Sisäisellä laskutushenkilöstöllä on helpompi pääsy lääketieteellisiin tietoihin ja muihin potilastietoihin. Sopimusvaiheen aikana on kehitettävä tehokas viestintäprosessi sen varmistamiseksi, että ulkoistava yritys saa oikeat tiedot, joita he tarvitsevat onnistuneesti laskutettaessa lääketieteellisiä väitteitä.

Con 7: Sopimusten väärinkäsitykset

Kaikki näyttää olevan menossa samoin koordinointivaiheiden aikana, mutta sitten asiat alkavat alaspäin. Molemmat osapuolet ovat tulkinneet sopimusta eri tavalla.

Tämä skenaario on yleinen monissa sopimuksissa. Oikeudellinen lingo voi aiheuttaa sopimusvirheitä lääketieteellisen toimiston ja ulkoistavan yrityksen välillä. Sopimus ei ole täydellinen, ja saattaa olla tarpeen tehdä sopimusten pituuden, ehtojen ja odotusten muutoksia.

Lääketieteellisen toimiston laskutuksen ulkoistamiseen on sekä etuja että haittoja. Muista punnita kaikki vaihtoehdot ennen päätöksen tekemistä.