Epic EHR: n raportoimat ongelmat

Monet palveluntarjoajat ovat olleet aluksella EHR: n mukana alusta alkaen, jotta ne pysyisivät ajan tasalla terveydenhuollon tietotekniikan uusimmista suuntauksista, mutta useimpia kannustetaan ottamaan vastaan ​​EHR: n kanssa kannustimia. Terveydenhuollon tietotekniikka, joka sisältää sähköisen terveysrekisterin (EHR), mahdollistaa terveydenhuollon tarjoajien mahdollisuuden hoitaa potilaiden hoitoa tehokkaasti käyttämällä potilastietoja. Toukokuusta 2011 lähtien lääkärit, sairaalat ja muut pätevät terveydenhuollon ammattilaiset olivat oikeutettuja saamaan kannustinmaksuja kriteerien täyttämiseksi merkityksellisen EHR: n käyttäjänä.

Epic EHR

EHR: n liike on luonut eräänlaisen vimma terveydenhuollon alalla. Useat suuret terveydenhuoltojärjestelmät ovat hyppänneet Epicin vaunuihin. Epic on yritys, joka kehittää ohjelmistoja lääketieteellisille ryhmille, sairaaloille ja muille terveydenhuollon organisaatioille. Viime vuosien aikana useat terveydenhuoltojärjestelmät ovat kääntyneet Epiciin EHR: n tarpeisiin. Koska Epic on yksi harvoista ohjelmistoyrityksistä, jotka tarjoavat käytännön hallinnan (PM) ja tulojakson hallinnan (RCM), jotka on integroitu EHR: ään.

Ymmärrän, miksi Epicin ohjelmisto on houkutellut niin monia suuria terveydenhuoltojärjestelmiä. Epic näyttää olevan pinnalla täydellinen palveluntarjoaja, joka etsii EHR-järjestelmää, joka täyttää liittovaltion vaatimuksen saada kannustin. Epicillä on hienoja ominaisuuksia, mutta on monia raportteja siitä, että se on jäänyt lupauksistaan. On olemassa useita artikkeleita, jotka viittaavat siihen, että palveluntarjoajat ovat pettäneet Epicin tuloksia.

Epicin EHR-ongelmien raportit

Jos suoritat Google-haun "Epic EHR -ongelmista", saatat löytää tarinoita, jotka ovat samanlaisia ​​kuin alla luetellut.

• Sutter Health ilmoitti, että EHR-järjestelmä maksoi lähes miljardi dollaria kaatuneesta elokuussa 2013 kahdeksan tuntia järjestelmän päivityksen aikana. Useilla paikoilla ei ollut pääsyä järjestelmään, mukaan lukien Alta Bates Summit Medical Center, Eden Medical Center, Mills-Peninsula Hospital, Sutter Delta, Sutter Tracy, Sutter Modesto ja useat terveydenhuoltojärjestelmään liittyvät klinikat.
• Wake Forest Baptist Medical Center raportoi suurista tappioista uuden EHR-järjestelmän käyttöönoton jälkeen, mikä on johtanut useisiin muutoksiin. Sairaala ilmoitti häviävän yli 60 miljoonaa dollaria syyskuusta 2013 lähtien. Työntekijät menettävät ansioiden kasvua vuoden aikana, lähes 950 työpaikkaa leikattiin alkuvuoden aikana, laski tuntia ja useita muita muutoksia henkilöstön mukautuksiin ja palkkojen leikkauksiin.

Nämä kaksi tarinaa ovat melko vähän julkaistuja artikkeleita, mutta ne eivät ole mitään verrattuna blogien määrään, jonka entiset Epicin työntekijät tai useiden suurimpien terveydenhuollon organisaatioiden henkilökunta ovat kirjoittaneet. Jotkut keskustelevat siitä, miten Epic myy putken unelman, ja se (Epicin EHR) ei ole niin suuri kuin se tekee äänen. On kuitenkin paljon enemmän yrityksiä, jotka antavat Epicille hyviä arvosteluja.

Kasvavat kiput Epic EHR: lle?

Monet organisaatiot ilmoittavat, että Epicin EHR: n käyttöönoton jälkeen tarvitaan vähintään viisi vuotta. On siis todennäköistä, että ilmoitetut ongelmat ovat vain hikkauksia. Terveydenhuoltojärjestelmä ensimmäisen vuoden aikana ei voi arvioida riittävästi EHR: n suorituskykyä, koska tässä vaiheessa se ei todennäköisesti toteudu täysin.

Kuten kaikki muutkin ohjelmistomuutokset, palveluntarjoajien tulisi olla taloudellisesti valmiita säästä myrskyä, koska se on tulossa. Epic-toteutuksen esimerkeistä palveluntarjoajien tulisi selvittää, mitä aikarajaa tulee täyteen käyttöön ennen uuden järjestelmän ostamista. Tämä voi auttaa lääketieteellistä toimistoa suunnittelemaan mahdollisia ongelmia ennen niiden syntymistä. Myös tietoinen työntekijöille etukäteen, että se on ylämäkeen taistelu.