Laadun analyysi lääketieteellisen toimiston rahoituksen parantamiseksi

Yksi terveydenhuollon nopeimmin kasvavista suuntauksista on laadun analyysin käyttö talouden parantamiseksi. Lääketieteellisten toimistojen johtajat joutuvat kohtaamaan monia vaikeuksia laskutus- ja koodausstandardien ja IT-vaatimusten jatkuvien muutosten vuoksi. Johtajalle voi olla melkoinen haaste pysyä mukana niin monissa muutoksissa varsinkin pienessä toimistossa, jossa on rajallinen henkilökunta. Sinun ei tarvitse mennä yksin. Yksi vaihtoehto on palkata laadukas analyytikko kokoaikaisella tai sopimusperusteisella pohjalta suositellakseen tavoitteita, prosessin parannuksia ja niiden mittaamista.

Laadun analyytikon velvollisuudet

Laadukas analyytikko on kokenut lääketieteen laskuttaja ja / tai koodaaja, joka suorittaa lääketieteellisessä toimistossa suoritustarkastuksia, jotka liittyvät erityisesti laskutus- ja myyntisaamisiin. Laadun analyytikolla on monia tehtäviä, mutta päätavoitteena on prosessien tehostaminen ja tulojaksojen lyhentäminen.

HFMA: n (Healthcare Financial Management Association) mukaan saamisten (A / R) koko maan keskiarvo on 44,5. Jos A / R-päivät ovat suurempia kuin 60, lääkärisi voi hyötyä merkittävästi laatututkijan palkkaamisesta.

Voisit palkata laadukkaan analyytikon kokopäiväisesti tai sopimuksella tarpeen mukaan.

Suosittele suorituskyvyn parantamisen tavoitteita

Mitä tavoitteita pitäisi olla lääketieteellisen toimiston taloudellisen suorituskyvyn parantamiseksi? Laadukas analyytikko voi tarkastella prosesseja ja suorituksia ja antaa suosituksia.

• Kasvata kassavarojen kokonaismäärää johdonmukaisesti parantamalla talousneuvonnan, rekisteröinnin, vastaanoton, laskutuksen ja kokoelmien prosesseja.
• Lisää työntekijöiden tyytyväisyyttä ja vähentää liikevaihtoa tarjoamalla kannustimia ja lisäämällä palkkoja.
• Lisää etukäteiskokoelmia tarjoamalla laajasti koulutusta rekisteröintihenkilöstölle, toteuttaaksesi 100 prosentin vakuutustarkastukset ja antamalla maksuraportit jokaiselle potilaalle jokaisessa yhteyspisteessä aikatauluttamisesta vastuuvapauden ja maksujen tai maksujärjestelyjen tekemiseen.
• Vähennä päästöpäiviä, ei lopullista laskutusta, myyntisaamispäivien vanhenemista, myöhästymismaksuja, huonoja velkojen poistoja ja epäämistä.

Tunnista koulutuksen ja kehittämisen mahdollisuudet

Mitä jatkokoulutusta ja koulutusta henkilöstönne tarvitsee pysyä ajan tasalla uusilla säännöksillä, ohjeilla ja prosesseilla? Billerit ja kooderit saattavat myös pitää haastavana löytää aikaa lukemaan kaikki uudet päivitykset. Sinulla on vaihtoehtoja, joilla voit tarjota tämän henkilöstölle.

• Tarjoa työpaikkatukea tai muita suorituskykyä tukevia työkaluja henkilöstön suorituskyvyn lisäämiseksi, mukaan lukien kokoelmien skriptit, maksajakohtaiset laskutusohjeet, mallipohjat potilaan arvioiden määrittämiseksi ja muut.
• Kehitetään tai uudistetaan uuden vuokrauksen koulutusprosesseja
• Aikataulujen tai päivien aikataulu henkilökunnalle, joka ei täytä odotuksia tietyillä alueilla, käyttämällä omaa kouluttajaryhmää.
• Rohkaise ja suunnittele eri koulutustarpeita eri tehtävissä, jotta vältetään rahan keräämiseen vaikuttavat viivästykset tai viivästykset.
• Suunnittele tulojaksotyöryhmän kokoukset kahden viikon välein, kunnes suorituskyvyn parantamisen tavoitteet täyttyvät.
• Kannusta työntekijöitä osallistumaan konferensseihin, webinaareihin ja verkko-opetustilaisuuksiin, joilla parannetaan tulojaksojen tietopohjaa.

Ehdota prosessinparannustoimintoja

Miten voit parantaa prosessejasi, kun olet löytänyt heikkouksia ja virhelähteitä ja menetettyjä mahdollisuuksia? Laadun analyytikko voi antaa suosituksia.

• Luodaan jatkuvat laadunparannusprosessit virheiden ja virheellisten laskutustapojen tunnistamiseksi, mukaan lukien hylättyjen vaatimusten, hylättyjen vaatimusten ja aliarvostettujen vaatimusten tutkiminen.
• Luo korjaava toimintasuunnitelma, kun virheet on tunnistettu.
• Priorisoi alueet, jotka osoittavat parhaan tarpeen.
• Pysy etukäteen teollisuuden muutoksilla pysymällä tietoisena.
• Käytä IT-henkilöstöä tehokkaasti siirtymällä kohti enemmän automatisoituja prosesseja, parantamaan työnkulua ja tehostamaan toiminnan tehokkuutta.
• Ulkoista vaikeasti kerättäviä tilejä, kuten itsepalkka- ja vastuuvakuutuksia, jotta työntekijät voivat keskittyä vakuutustileihin.
• Kehitetään standardi suorituskyvyn mittaamiseksi laadun ja tuotannon perusteella.

Mittaa suorituskyky

Jos et mitata, et tiedä, ovatko parannustyösi tehneet. Tavoitteesi on oltava mitattavissa ja sinun on asetettava mittausprosessit.

• Tehokkuus: Viittaa siihen, kuinka hyvin aikaa ja vaivaa käytetään työtehtävien suorittamiseen
• Tehokkuus: Viittaa siihen, kuinka tarkasti tai kokonaan tehtävät suoritetaan
• Ajantasaisuus: Viittaa siihen, suoritetaanko työ halutun ajan kuluessa.
• Tuottavuus: Viittaa suoritetun työn tuotoksen arvoon tai suoritettuun työhön perustuvaan tuloon. Laatu: Viittaa siihen, missä määrin suoritettu työ täyttää standardit, vaatimukset ja odotukset.