Ennakkokoelmien neljä pistettä

Rahan pyytäminen sairaalta potilaalta joillekin ihmisille tuntuu epäherkältä, mutta on ymmärrettävä, että terveydenhuolto maksaa rahaa. Vaikka se voi olla herkkä aihe, etukäteismaksujen kerääminen potilaista on välttämätön näkökohta, jota on käsiteltävä.

Eri lääketieteelliset laitokset valitsevat tämän arkaluonteisen aiheen eri tavoin. Päätät kuitenkin hoitaa potilaskokoelmia, on tärkeää ymmärtää, että potilasmaksujen kerääminen on yhtä tärkeää kuin vakuutusmaksujen kerääminen.

Jotta lääkärisi voisi jatkaa kykyään tarjota laadukasta terveydenhuoltoa, on otettava käyttöön prosessi, jolla kerätään omavastuu-, osamaksu- ja yhteisvakuutus. Yksi osa tätä prosessia tulisi sisältää maksun kerääminen ennen palvelujen tarjoamista. Potilaiden vastuu muodostaa huomattavan osan lääketieteellisen toimiston saamista tuloista eikä sitä pidä pitää itsestäänselvyytenä.

Kehitä ennakkotietokokoelmapolitiikkaa

Tarkkuus ja johdonmukaisuus sekä järjestelmä potilaan vastuun määrittämiseksi ja keräämiseksi ovat avain etukäteen keräyspolitiikallasi. Etukäteen keräyssuunnitelma varmistaa, että jokaisella henkilökunnalla on prosessi, jota jokainen potilas seuraa.

Nopein tapa lisätä kassavirtaa ja parantaa keräysasteita on kerätä potilaiden vastuu etukäteen. Potilaat ovat vähemmän taipuvaisia ​​maksamaan tai ovat vaikeasti saavutettavissa, kun palvelut on suoritettu. Sen sijaan, että palveluntarjoajat olisivat odottaneet tulojakson keräysvaihetta, niiden olisi hyödynnettävä keskustelua taloudellisista kysymyksistä ja kerätä potilaiden maksuja jo prosessin alussa.

Opeta asianmukaisia ​​keräystekniikoita

Toinen vaihe on kouluttaa lääketieteellisen toimiston henkilökunta asianmukaisista tekniikoista, joilla kerätään maksuja potilaista. Varmista, että he ymmärtävät tulojen keräämisen tärkeyden. Terveydenhuollon kustannukset ovat kalliita ja kasvavat jatkuvasti. Jotta yritys voi pysyä avoimena, on pyrittävä keräämään tuloja vakuutusyhtiöiltä ja potilailta. Maksun maksaminen silloin, kun palvelut suoritetaan, alentaa huonoa velkaa ja pitää kustannukset alhaisina kaikille, erityisesti potilaille.

Opettaa potilaita heidän taloudellisesta vastuustaan

Kolmas vaihe on kouluttaa potilaita heidän taloudellisesta vastuustaan. Potilaat ovat asiakkaita ja niitä tulisi kohdella sellaisina. Kukaan ei voi mennä ruokakauppaan, laittaa ruokaa koriinsa ja kertoa päivittäistavarakaupasta laskemaan ne myöhemmin. Tämä sama käsite olisi hyväksyttävä toimistossasi. Hätätilanteita lukuun ottamatta potilaiden tulee odottaa, että heiltä kysytään ja odotetaan maksavan osuutensa laskusta silloin, kun palvelut suoritetaan. Ilmoita potilaille ennen heidän saapumistaan ​​siitä, mikä heidän arvioitu vastuu on, ja kertoa heille, että maksu on suoritettava ennen palvelujen suorittamista.

Tarjoa rahoitustukea

Lopuksi, lääkärisi toimistossa pitäisi olla hyväntekeväisyysohjelma tai taloudellinen apuohjelma vakuuttamattomille tai alivakuutetuille potilaille. Näin laitoksesi voi tarjota terveydenhuollon niille potilaille, jotka eivät pysty maksamaan kokonaiskustannuksia taskusta. Voit auttaa potilaita löytämään yhteisö- tai valtion resursseja, jotka auttavat maksamaan laskunsa tai tarjoamaan koronmaksusuunnitelmia. Muista pyytää talletusta tai hyvässä uskossa maksua.

Lisäksi taloudellinen neuvonta voi auttaa määrittämään potilaan kelpoisuuden julkiseen apuun, hyväntekeväisyyshoitoon tai maksusuunnitelmiin, mikä voi myös olla vaikeaa tehdä, kun potilas on jo saanut hoitoa. Tämä prosessi auttaa vähentämään laskutushenkilöstön työmäärää ja parantamaan keräilyponnisteluja.