Kehitä lääketieteellisen toimiston alkukokoelmaohjeita

Lääketieteellisessä toimistossa yhteispalkkioiden alkukokoelmat ovat tärkeä osa tulojaksoa. Ennakkokokoelmat vähentävät sellaisten potilastilien määrää, jotka joutuvat huonoon velkaan tai kokoelmiin. Potilaista on helpompi kerätä ennen kuin palvelu suoritetaan 60 päivän kuluttua siitä, kun vakuutus on lopulta maksettu.

Järjestelmän kehittäminen

Lääketieteellisessä toimistossasi tai käytännössä on oltava järjestelmä, joka sisältää tarkkoja ja johdonmukaisia ​​kokoelmia. Teidän politiikanne on pidettävä pidemmälle kuin vain sen varmistaminen, että potilaita pyydetään antamaan heille kopio tai maksu, kun he saapuvat nimittämiseen tai menettelyyn.

Järjestelmäsi alkaa heti, kun tapaaminen on suunniteltu, jotta tiedät, mitä potilaan vastuulla on. Kun olet määrittänyt tämän, sinun on varmistettava, että potilas tietää, mitä odottaa heidän taloudellisesta vastuustaan ​​ennen nimittämistä. Kun he saapuvat palveluun, sinulla on uudestaan ​​menettelyt, joilla voit jatkuvasti pyytää maksua ja tarjota vaihtoehtoja.

Tarkkuus ja johdonmukaisuus sekä järjestelmä potilaan vastuun määrittämiseksi ja keräämiseksi ovat avaintekijöitä etukäteen keräyspolitiikassasi. Kun kehität toimistosi etukokoelmia koskevia käytäntöjä, muista sisällyttää seuraavat vaiheet.

Vaihe 1: Ota yhteyttä potilaan vakuutusyhtiöön ennen vierailua

Ota yhteys potilaan vakuutusyhtiöön mahdollisimman pian sen jälkeen, kun tapaaminen on suunniteltu, ja varmista, että potilas on edelleen katettu, ja tarkista ennen sertifiointia koskevat ohjeet. Selvitä potilaan copay-, vähennyskelpoisuus- ja vakuutustiedot.

Vaihe 2: Tarkista hallittu hoitosopimus

Tarkista hoitamasi hoitosopimus selvittääksesi, mikä korvaus on potilaan vierailulle, testille tai menettelylle. Sinun tarvitsee tätä lukua laskettaessa kopiisi.

Vaihe 3: Laske Co-Pay

Laske potilaan arvioitu vastuu. Katso alla oleva esimerkki.

100,00 dollariax 80% sopimusprosentti= 80,00 sallittu summa- 50,00 Potilaan omavastuu- 10.00 Potilas Copay= 20.00x 20% potilaiden vakuutuksen prosenttiosuus= 4.00 potilaan vakuutusmäärä+ 50,00 Potilaan vähennys+ 10.00 Potilas Copay= 64,00 potilaan arvioitu vastuu (Copay)

Vaihe 4: Muistutuspuhelu potilaalle, joka sisältää odotetun yhteismaksun

Sisällytä potilaan arvioitu vastuu tapaamisen muistutuskutsussa, sähköpostissa ja kirjeessä. Kun otat yhteyttä potilaaseen vahvistaaksesi heidän tulevan tapaamisensa, varmista, että muistutat heitä saattamaan kuljettajan ajokorttinsa tai muun tyyppisen henkilöllisyystodistuksensa ja ajantasaisen vakuutuskortin. Ilmoita heille, että heidän odotetaan maksavan arvioidun vastuunsa ennen menettelyn aloittamista ja luettelon hyväksytyistä maksutavoista.

Vaihe 5: Pyydä maksua saapumispäivänä Appontmentille

Vastaanoton henkilökunnan on pyydettävä maksua, kun potilas saapuu palveluun, ennen kuin palveluntarjoaja näkee ne. Muistuta potilaalle, että heidän maksamansa määrä perustuu vain arvioon. Älä koskaan kirjoita maksuja kokonaisuudessaan, ennen kuin olet saanut maksun vakuutusyhtiöltä ja potilaan vastuu on ilmoitettu etuuksien selityksessä (EOB).

Vaihe 6: Tarjoa maksuvaihtoehtoja

Tarjoa maksusuunnitelman vaihtoehtoja korkealuokkaisiin testi- ja kirurgisiin toimenpiteisiin.

Vaihe 8: Lähetä merkki

Varmista, että potilaan odotusalueilla on merkkejä, joissa on selkeä merkintä:

”Maksu suoritetaan ennen palvelujen tarjoamista”

Huomaa: Älä pyydä maksua hätätilanteessa olevilta potilailta

Älä koskaan yritä kerätä maksuja hätätilanteessa olevilta potilailta ennen kuin lääkäri on nähnyt ne EMTALA-määräysten vuoksi.