Lääketieteellisen toimiston menettelyjen hallinta

Lääketieteellisessä toimistossa on useita tehtäviä, jotka kuuluvat toimistotyyppiluokkaan. Näiden tehtävien asianmukainen suorittaminen on välttämätöntä koko lääketieteellisen toimiston tehokkuuden ja tehokkuuden kannalta. Yksityiskohtaisen ja hyvin kehittyneen politiikan ja menettelytavan käsikirjan ottaminen käyttöön, joka on helposti saatavilla lääketieteellisen toimiston henkilökunnalle, voi voimakkaasti vahvistaa koko tiimiä.

1

Potilaiden aikataulutusmenettelyt

Potilaan tapaamisen aikatauluttaminen ei saisi olla taistelu, mutta joskus se on hieman hektistä. Tasapainon luominen riittävän potilaiden näkemiseen, joka täyttää käytännön taloudelliset tarpeet, mutta tarjoaa edelleen korkeatasoisen potilaan hoidon, voi olla haastavaa. Näiden vihjeiden avulla voit auttaa lääkäriisi hallitsemaan aikataulujen konflikteja.

2

Potilastietueet

Monet palveluntarjoajat ovat olleet epäröiviä ottamaan tehtäväkseen muuntaa paperipohjaisesta lääketieteellisestä tallennusjärjestelmästä sähköisen terveystietueen. Muutoksen tekeminen voi olla aikaa vievää ja kallista. Myös lääkäreillä ja henkilökunnalla voi olla vaikea siirtyä uuteen tapaan kerätä ja käsitellä potilastietoja. Edut ovat kuitenkin suurempia kuin haasteet.

3

HIPAA-menettelyt

Jokaisella lääketieteellisellä toimistolla on liittovaltion laki vastuu potilaistaan ​​pitääkseen henkilökohtaiset terveystietonsa yksityisenä ja turvallisena. Tilat näyttävät olevan työntekijöidensä armoilla, kun on kyse siitä, että he ovat HIPAA-yhteensopivia, mutta päinvastoin. Kun potilaan PHI: n turvallisuus on rikottu, se on osoitus siitä, että HIPAA: n noudattamispolitiikassa on jokin reikä.

4

Potilasvirtausmenettelyt

Vuodesta, jona potilas aikatauluttaa tapaamisen, saapuu lääketieteelliseen toimistoon, tarkastaa heidän vierailunsa, istuu odotusalueella, odottaa tenttihuoneessa, hoitaa lääkäri, tarkistaa ja maksaa, ja lopulta lähtee, vain lähtee potilas tietää, onko koko prosessi sujunut vai ei. Arvioi potilaan virtaus, jotta saavutat potilaan tyytyväisyyden.

5

Työntekijöiden turvaohjeet

Kuten kaikki muutkin organisaatiot, lääketieteellisessä toimistossa on turvallisuus- ja terveysriskejä. OSHA: lla on viisi ohjetta ja standardia, jotka auttavat minimoimaan tapaturmat ja suojelemaan lääketieteellisen toimiston työntekijöitä.

6

Potilaiden varotoimet

Et ajattele lääkärin toimistoa paikkaan, joka vaatisi paljon ajatuksia potilasturvallisuudesta, mutta potilasturvallisuus on keskeinen tekijä positiivisen kokemuksen luomisessa paitsi potilaalle, mutta heidän perheelleen, hoitajilleen, henkilökunnalle ja lääkärit.

Ottaen huomioon kaikki potilaiden vuorovaikutuksen lääketieteen toimistoon liittyvät näkökohdat, monet voisivat mennä pieleen, mutta ennakoiva toimistonjohtaja ja tiimi ennakoivat nämä mahdolliset ongelmat ja poistavat tai minimoivat mahdolliset komplikaatiot.

7

Viitekäsikirjat

Jokaisella lääketieteellisellä toimistolla olisi oltava useita käsikirjoja, joiden mukaan työntekijöiden olisi voitava viitata aiheen mukaan. Kun työntekijöillä on käytettävissään asianmukaiset työkalut, jotka tarvitaan heidän tehtäviensä suorittamiseen, ne ovat tehokkaampia ja luotettavampia.

8

Tehokkaiden kokousten ylläpito

Lääketieteellisen toimiston henkilökunnan kokoukset voivat olla varsin tehokkaita, jos niitä hyödynnetään tehokkaasti ja tuottavasti. Kokoukset ovat loistava viestintämuoto koko käytännölle ja ne olisi pidettävä säännöllisesti. Kun kokoukset järjestetään viikoittain, kahden viikon välein tai jopa kuukausittain, johtajat ja henkilökunta voivat käsitellä toimistossa olevia kysymyksiä ajoissa.

Monta kertaa kokoukset voivat tulla tehottomiksi, kun ei ole riittävästi aikaa suunnitella aikarajoituksia tai esitetyt tiedot eivät ole asianmukaisesti järjestetty. Tässä on useita tapoja, joilla voit järjestää tehokkaampia lääketieteellisen toimiston kokouksia.